Eche un vistazo a nuestra breve descripción sobre los Términos y Condiciones, la Política de privacidad, la Política de devolución y envío, y más.
​Términos y Condiciones
Somos ARWIN BIO-TECH INC, hacemos negocios como ARWIN BIOCHEM y ARWIN ("Compañía", "nosotros", "nuestro"), una compañía registrada en California, Estados Unidos en 85 Saratoga Ave, Ste 101, Santa Clara, CA 95051-7300.
Operamos el sitio web http://www.arwin.shop (el "Sitio"), así como cualquier otro producto y servicio relacionado que haga referencia o enlace a estos términos legales (los "Términos legales") (colectivamente, los "servicios ”).
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Somos una marca internacional de cuidado personal con una pasión sincera por el desarrollo de cosméticos efectivos y de alta calidad en su régimen de belleza. Pionero en el cuidado de la piel de lujo centrado en la ciencia, adecuado para cualquier persona, independientemente de su edad o sexo.
Puede contactarnos por correo electrónico a customerservice@arwin.shop o por correo postal a PO BOX 1630 Fremont, CA 94538, Estados Unidos.
Estos Términos legales constituyen un acuerdo legalmente vinculante realizado entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted"), y ARWIN BIO-TECH INC, con respecto a su acceso y uso de los Servicios. Usted acepta que al acceder a los servicios, ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a todos estos Términos legales. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, ENTONCES SE LE PROHÍBE EXPRESAMENTE EL USO DE LOS SERVICIOS Y DEBE DEJAR DE USO INMEDIATAMENTE.
Los Términos legales modificados entrarán en vigencia al momento de su publicación o notificación a través de servicioalcliente@arwin.shop, como se indica en el mensaje de correo electrónico. Al continuar utilizando los servicios después de la fecha de entrada en vigencia de cualquier cambio, usted acepta estar sujeto a los términos modificados.
Los Servicios están destinados a usuarios que tengan al menos 13 años de edad. Todos los usuarios menores de edad en la jurisdicción en la que residen (generalmente menores de 18 años) deben tener el permiso de sus padres o tutores y ser supervisados directamente por ellos para usar los Servicios. Si es menor de edad, debe pedirle a su padre o tutor que lea y acepte estos Términos legales antes de usar los servicios.
Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos legales para sus registros.
Política de Privacidad
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros al customerservice@arwin.shop.
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas en nuestro archivo completo de Política de privacidad para encontrar la sección que está buscando.
¿Qué datos personales tratamos?Cuando visita, usa o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal según cómo interactúe con ARWIN BIOCHEM y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que use.
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Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios cuando participa en actividades en los Servicios, o cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
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Nombres
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Números de teléfono
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Correos electrónicos
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Direcciones de correo
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Nombres de usuario
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Contraseñas
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Direcciones de facturación
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Números de tarjetas de crédito/débito
¿Procesamos alguna información personal sensible? No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.
¿Cuáles son tus derechos?Dependiendo de dónde se encuentre geográficamente, la ley de privacidad aplicable puede significar que tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.
¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es enviar una solicitud de acceso de interesado o ponerse en contacto con nosotros. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Política de Devoluciones
Gracias por sus compras. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla para obtener un reembolso completo o un crédito en la tienda. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.
DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los catorce (14) días de la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todas las etiquetas y etiquetas originales adjuntas.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a customerservice@arwin.shoppara obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número de RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y el formulario de devolución provisto, luego envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:
JIT Logistics
Attn: ARWIN BIOCHEM – Returns
RMA #
8945 Dice Rd, Santa Fe Springs, CA 90670, United States
Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.
REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Espere al menos quince (15) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.
EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:
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Artículos usados y abiertos
Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.
Tenga en cuenta
Los artículos en oferta son VENTA FINAL y no se pueden devolver.
El producto debe estar sin abrir y en buenas condiciones.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en:
PolÃtica de envÃo y entrega
Esta Política de envío y entrega es parte de nuestros Términos y condiciones ("Términos") y, por lo tanto, debe leerse junto con nuestros Términos principales: ___________.
Por favor revise cuidadosamente nuestra Política de envío y entrega al comprar nuestros productos. Esta política se aplicará a cualquier pedido que realice con nosotros.
El clima severo y otras condiciones fuera de nuestro control están causando leves retrasos en los servicios de envío.
Días hábiles + festivos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto los principales días festivos, por ejemplo, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo.
Tramitación + Tiempos de Entrega
A NOSOTROS
Una vez que se realiza su pedido, generalmente nos toma de 1 a 3 días hábiles procesarlo y empacarlo. Para pedidos a los 48 estados contiguos, el envío generalmente demora de 2 a 5 días hábiles. El envío puede demorar más, aproximadamente de 6 a 8 días hábiles, si se encuentra fuera de los Estados Unidos contiguos, es decir, Alaska y Hawái, o de 12 a 14 días hábiles si se encuentra en Puerto Rico y las Islas Vírgenes. Si su pedido se envía a un apartado de correos, la entrega suele demorar entre 6 y 8 días hábiles. Para APO, FPO y territorios de EE. UU., espere aproximadamente 45 días para el envío. Estos tiempos de envío son solo estimaciones y no se pueden garantizar. Consulte nuestros Términos de servicio para obtener más detalles.
Internacional
Para los pedidos que se envían a Canadá, el procesamiento y el envío generalmente demoran entre 7 y 14 días hábiles.
Tenga en cuenta que podemos estar sujetos a varias reglas y restricciones en relación con algunas entregas internacionales y usted puede estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales sobre los que no tenemos control. Si se aplican tales casos, usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables al país donde vive y será responsable de dichos costos o impuestos adicionales.
Todas las horas y fechas dadas para la entrega de los productos se dan de buena fe, pero son solo estimaciones.
Envío gratis
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a USD 100 solo para clientes de EE. UU.
¿QUÉ SUCEDE SI MI PEDIDO SE DEMORA?
Si la entrega se retrasa por algún motivo, se lo haremos saber lo antes posible y le indicaremos una fecha estimada revisada para la entrega.
¿PREGUNTAS SOBRE DEVOLUCIONES?
Si tiene preguntas sobre devoluciones, consulte nuestra Política de devoluciones.
¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
Si tiene más preguntas o comentarios, puede comunicarse con nosotros a través de:
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Correo electrónico: customerservice@arwin.shop